Contact Us
Heb je een vraag over een van de buitenlandse casino's die we bespreken, een opmerking bij een review, of denk je dat we iets over het hoofd hebben gezien? We horen graag van je. Op deze pagina lees je hoe je Casino Zonder Cruks kunt bereiken en waarvoor je bij ons terechtkunt.
Waarvoor kun je ons bereiken
madamepetite.nl vergelijkt buitenlandse online casino's die geen koppeling hebben met het Cruks-register, zodat Nederlandse spelers een duidelijk en actueel overzicht hebben. We beantwoorden geen vragen over individuele accounts, stortingen of uitbetalingen bij een specifiek casino — daarvoor verwijzen we je altijd naar de klantenservice van het casino zelf, omdat wij geen partij zijn in die overeenkomst. Waar we wel voor bedoeld zijn:
- Vragen over hoe we een casino zonder Cruks beoordelen en waarom een merk wel of niet op onze site staat
- Meldingen van verouderde informatie, gewijzigde bonusvoorwaarden of een verlopen aanbieding
- Suggesties voor onderwerpen die je graag behandeld ziet, zoals betaalmethoden, spelaanbod of licenties
- Algemene vragen over hoe het Cruks-register werkt en wat een casino zonder Cruks precies inhoudt
- Persvragen of samenwerkingsverzoeken
Hoe je contact opneemt
Je kunt ons per e-mail bereiken via [email protected]. Beschrijf je vraag zo concreet mogelijk — noem bijvoorbeeld het casino, de pagina of het onderdeel waar het om gaat — dan kunnen we sneller en gerichter reageren. We proberen elk bericht binnen enkele werkdagen te beantwoorden, al kan dit bij drukte iets langer duren.
Meldingen over Cruks en zelfuitsluiting
Sta je zelf ingeschreven in Cruks en heb je vragen over wat dat precies betekent voor het spelen bij buitenlandse aanbieders? We leggen dit uitgebreid uit op onze informatiepagina's, maar kort samengevat: Cruks is het centrale register waarmee spelers zich vrijwillig of gedwongen kunnen laten uitsluiten van vergunde Nederlandse kansspelaanbieders. Een casino zonder Cruks is een buitenlands platform dat niet bij dit register is aangesloten en dus niet controleert op een Cruks-inschrijving. Heb je twijfels over je eigen speelgedrag, dan raden we aan onze pagina over verantwoord spelen te bekijken voordat je verder speelt.
Correcties en feedback op onze reviews
Onze redactie werkt de informatie op madamepetite.nl regelmatig bij, maar voorwaarden bij bonussen en aanbiedingen van casino's veranderen soms sneller dan wij kunnen volgen. Kom je een fout tegen — bijvoorbeeld een bonus die niet meer klopt of een licentie die is gewijzigd — laat het ons dan weten via e-mail. We controleren elke melding en passen de pagina aan waar nodig. Meer over hoe wij casino's zonder Cruks selecteren en beoordelen lees je op onze over ons-pagina.
Voordat je een vraag stelt
Veel gestelde vragen over ons keuzeproces, betaalmethoden en spelaanbod behandelen we al uitgebreid op de betreffende overzichtspagina's. Twijfel je over de algemene voorwaarden die gelden voor het gebruik van deze site, dan vind je die terug op onze pagina met algemene voorwaarden. Speel je liever bij aanbieders buiten het Britse GamStop-systeem, dan is onze pagina over non GamStop casino's mogelijk relevanter voor je vraag.
Let op: alle informatie op madamepetite.nl is bedoeld voor lezers van 18 jaar en ouder. We houden geen persoonlijke speelgegevens bij en kunnen dus nooit namens jou contact opnemen met een casino over je account.